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高铁出行“爱”在身边

发表时间:2018-03-22 09:32 来原:零点资讯网 作者:admin 点击数:

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随着高速铁路轨道的铺设与新高铁的投入,高铁在铁路客运市场中的竞争力越来越强,高铁更是培养了大批高素质的乘务人员为旅客提供热情周到的服务。近日,高铁司乘人员李俊拾金不昧、热情周到的服务更是受到旅客的高度赞誉。

李俊捡到旅客钱包追到车厢门口归还。

3月20日G182次青岛来往北京南的列车上,高铁餐饮管理公司乘务一队小循2组餐车长李俊像往常一样在车厢中巡视,突然,她在座椅下发现一个遗落的女式钱包。考虑到丢钱旅客的焦虑,她立即通过广播、问询等多种方式进行寻找,终于在旅客下车之前将钱包完好的交到失主手中……

李俊为旅客提供姜糖水服务。

这样的暖心服务的“小事”一桩桩、一件件,作为李俊已记不清拾金不昧、帮助晕车旅客拿药倒水的细微小事究竟做了多少……但她只记得自己的使命,就是用心呵护每一名旅客,让乘坐高铁的旅客感受到家一样的舒适和温馨。

李俊为旅途劳累的旅客送上一杯温热的茶水。

“李俊可是众多优秀乘务人员中的一个代表呢!”提起李俊,不少旅客对这位长相甜美、服务周到的高铁姑娘竖起大拇指。“她对每位旅客都用呵护亲人般的爱去用心服务,给我们旅客留下很深的印象……”

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